1.510平台：(https://www.jy510.com/）及移动应用软件（APP）。
2.担保真房源：是指在510平台上展示的带有“担保真房源”标签的房源信息，以下简称“担保房源”。
二、虚假房源的认定
担保房源均为真实存在、真实在售、真实图片、可正常带看、价格真实、房源信息真实的房源，真实房源需同时满足以下六个特征，如被举报的房源不满足以下六个特征之一的，即为虚假房源。
1.真实存在：房源需是真实存在的，线上房源需有线下的实际房源相对应，不存在虚构房源。
2.真实在售：房源需是在售状态。
3.真实图片：房源图片需与实际房源图片相匹配，图片上不得带有其他网站的水印或其他水印logo。
4.正常带看：房源可正常约带看。
5.价格真实：必须是房东同意的真实价格。
6.房源信息真实：房源的楼层、面积、房间数量等均真实。
三、担保真房源处罚规则适用范围
（一）用户举报担保真房源时，需同时满足以下条件：
1.用户需是在510平台成功注册的用户。
2.用户对该担保房源有购买意向，在实际线下查看过该担保房源后，发现该房源为虚假房源。
3. 担保房源被举报的原因需是房源虚假，房源虚假的认定以本协议第二条为准。用户需按510的要求提供虚假房源的举报证明材料，以证明房源不是真实存在、房源非在售状态、房源图片虚假、房源无法带看、价格不正确、房源信息错误等证据。该证明材料包括但不限于可以证明房源虚假的真实房源图片、真实房源视频、用户与房源发布经纪人的微信或其他电子方式沟通的聊天记录、电话录音等。
（二）担保房源的处罚规则
1. 担保房源被平台抽查并定义为虚假时：
第1次封号3天，计入信誉档案，并公示；
第2次封号7天，信誉分扣3分， 计入信誉档案，并公示；
第3次封号15天，信誉分扣5分，计入信誉档案，并公示；
违规三次以上的经纪人，入黑名单永久无法使用担保功能。
详见《房源处罚规则》
四、虚假房源举报流程
1.举报流程：用户在510平台通过点击举报按钮进行举报。
2.受理审核：510在收到用户的举报申请后，将会在合理时间内进行人工审核，遇法定节假日等审核时间可能会相应的延长，510会与被举报房源信息发布者进行联系，由房源发布者提供证据，举证证明所发布房源为真实房源。
3. 举报进程：用户注意接听510客服电话（0510-86808058）。
注:为了保证公平公正，如510平台发现用户故意、蓄意举报不符合房源举报条件的房源信息，一经证实，510将永久取消该用户举报房源的资格，并保留追究其责任的权利。
五、其他
本协议采用电子文本形式制成，由用户通过510平台签署并永久保存在510为此设立的专用服务器上备查，同时，双方均认可该形式的协议效力。