2004年11月28日，丽都城市花园名雅居一期正式交付业主，此后二期也交付使用。近3年来，一、二期共入住750多户，入住率达到70%以上。在业主们的努力下，今年9月25日，新华三村业主委员会正式成立。“业主委员会是代表住户利益的，在发现前期物业不理想的情况下，我们有权利为自己重新找‘管家’。”名雅居业主委员会主任周健说。

　　周健告诉记者，业主委员会成立之初，并未考虑更换物业管理公司。根据《江阴市物业管理办法》第三十条规定，物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、公用设施设备进行查验。开发建设单位应当向物业管理企业移交竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。因此，新华三村业主委员会成立后，要求陆家嘴物业提供小区竣工平面图、公用设施、小区物业管理台账等资料，然而陆家嘴物业江阴公司以房产商未交付他们而拒绝了。之后，业主委员会督促陆家嘴完善小区维修等事宜，却一直未见有行动，理由是没有钱。“我们小区的物业管理费收缴率在80%以上，按理说，物业管理费的收缴率在70%以上，物业公司就可以保本，没有钱之说站不住脚。后来，物业公司又告诉我们所收的物业管理费上缴上海总公司，每使用一笔钱必须先向总公司申请，因而造成维修滞后。”在一系列沟通、协调未果后，新华三村业主委员会对陆家嘴物业江阴公司的管理是否规范产生了怀疑。

　　11月7日、8日，就是否继续聘用陆家嘴物业还是重新选聘物业，新华三村业主委员会召开业主大会，结果是70%的住户同意重新选聘物业管理公司。

　　理由一：小区乱停车问题没有得到解决。名雅居(一、二期)地下车位将近500个，而实际卖出仅几十个。如今，没有买车位的业主如果想把车停到地下车位，物业则要求其按300元/月的标准，以25年为期限一次性交清租金，这遭到业主们的反对，从而造成绝大多数业主的车就随意停在小区主次干道上，影响小区正常交通。

　　理由二：小区保洁问题。小区建成之初，由保洁人员每天一次到楼道进行保洁，然而，目前物业以按照管理服务收费标准三级为由，改为每周打扫一次。目前，名雅居保洁人员锐减，剩下4名保洁员清扫楼道，每位保洁员要清扫30个楼道。业主们质疑，小区保洁为何前后不一致？为何降低服务质量？

　　理由三：小区安全问题。小区门卫仪容仪表差，脱岗现象时有发生，小区现有监控探头不仅不够，还出现损坏后无人修理的情况，小区连续出现小偷入户偷窃、业主电瓶车电瓶被盗等事件，业主没有安全感。

　　理由四：小区日常维修。小区草坪灯、监控设施、路灯损坏后无人修理，用业主们的话说就是“该用的没有、该修的没修、该保养的没有保养”。

　　理由五：小区绿化问题。入住3年来，小区绿化质量日渐下降，树木、花草枯死后没有及时补种，绿地开始杂草丛生，甚至出现绿地种上蔬菜的现象。

　　“我们也欢迎陆家嘴物业管理江阴公司来参与此次选聘，他们完善服务方案后也可以来竞标。”周健说。

　　11月16日，丽都城市花园桃源居业主委员会主任徐志高告诉记者，桃源居多数业主对陆家嘴物业江阴公司提供的服务不满意已有多年，2005年第一届业委会成立后多次与其进行沟通协商，但物业公司对小区管理中存在的一些突出问题始终未采取行之有效的措施。目前，业主反响最强烈的问题主要包括：保安形同虚设、车辆停放无序、违章搭建严重、房屋报修无果等。物业服务不到位，导致少数业主拒交物业管理费，桃源居的物业管理陷入了恶性循环。“以前业委会也想过更换物业公司，但考虑到更换物业公司有很多‘后遗症’，而且当时我们对陆家嘴物业这样的知名企业也抱有很大的希望，现在看来这个希望落空了。”

　　今年11月4日，桃源居第二届业委会改选成立，提出的第一个议题就是“是否更换物业公司”。从11月5日至12日，业委会成员在小区里广泛征询业主意见。经统计，投票同意更换物业